المعلومات التي نجمعها
عند إجراء عملية شراء أو التواصل معنا، قد نقوم بجمع بعض المعلومات اللازمة لتقديم خدماتنا، مثل:
- الاسم.
- رقم الهاتف.
- البريد الإلكتروني.
- عنوان التوصيل.
- تفاصيل الطلب.
- معلومات الدفع اللازمة لإتمام عملية الشراء.
- أي معلومات يرسلها العميل عند التواصل مع خدمة العملاء.
نقوم بجمع واستخدام هذه البيانات فقط للأغراض المرتبطة بتقديم خدمات المتجر وإتمام الطلبات وتحسين تجربة العملاء، وبما يتوافق مع الأنظمة واللوائح المعمول بها.
كيف نستخدم معلوماتك؟
قد نستخدم المعلومات التي يتم جمعها من أجل:
- معالجة وتنفيذ طلبات الشراء.
- توصيل المنتجات إلى العنوان المحدد.
- التواصل مع العميل بخصوص الطلب.
- الرد على الاستفسارات وطلبات الدعم.
- إصدار الفواتير.
- تحسين خدمات وتجربة المستخدم في المتجر.
- إرسال العروض والتحديثات التسويقية عند موافقة العميل أو وفق ما يسمح به النظام.
حماية البيانات
نتخذ إجراءات مناسبة لحماية البيانات الشخصية من الوصول أو الاستخدام أو الإفصاح غير المصرح به.
ولا نقوم ببيع أو تأجير البيانات الشخصية للعملاء لأطراف أخرى.
وقد تتم مشاركة البيانات الضرورية مع الجهات التي تساعدنا في تنفيذ الطلب، مثل شركات الشحن أو مزودي خدمات الدفع، بالقدر اللازم لإتمام الخدمة.
ملفات تعريف الارتباط Cookies
قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين أداء الموقع وتسهيل استخدامه وتحليل طريقة تفاعل الزوار مع المتجر.
يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك.
تحديث سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر بما يتناسب مع التغييرات في خدمات المتجر أو المتطلبات النظامية.
لأي استفسار يتعلق بالخصوصية، يمكنك التواصل معنا من خلال:
البريد الإلكتروني: [البريد الإلكتروني الرسمي]
رقم الهاتف: [رقم الهاتف]
واتساب: [رقم الواتساب]