نسعى في EXO SALMON DNA BY VITARAN إلى تجهيز الطلبات وتوصيلها إلى عملائنا في أسرع وقت ممكن.

تجهيز الطلب

بعد تأكيد الطلب والدفع، يتم تجهيز المنتج للشحن.

مدة تجهيز الطلب: [مثلاً 1–2 يوم عمل]

بعد تجهيز الطلب، يتم تسليمه إلى شركة الشحن لإتمام عملية التوصيل.

مدة التوصيل

تختلف مدة التوصيل حسب المدينة وموقع العميل وشركة الشحن.

مدة التوصيل المتوقعة: [4]

وقد يحدث تأخير خارج عن إرادتنا نتيجة الظروف التشغيلية أو شركات الشحن أو العوامل الخارجة عن السيطرة.

رسوم الشحن

تظهر رسوم الشحن، إن وجدت، أثناء إتمام الطلب وقبل الدفع.

تتبع الطلب

بعد شحن الطلب، قد يتم إرسال رقم التتبع إلى العميل من خلال رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني المسجل في الطلب، حسب نظام شركة الشحن.

العنوان الخاطئ

يتحمل العميل مسؤولية التأكد من صحة عنوان التوصيل ورقم الهاتف.

وفي حالة إدخال بيانات غير صحيحة أدت إلى فشل التوصيل، قد يتم تحميل العميل رسوم إعادة الشحن وفق الحالة.

تأخر الطلب

في حالة وجود تأخير ملحوظ في التسليم، يرجى التواصل معنا عبر قنوات خدمة العملاء حتى نتمكن من متابعة الطلب مع شركة الشحن.